— Обещали на понедельник, но, понимаешь, всё никак… Я звоню каждый день — то сотрудников нет, то материалы закончились. А у меня пол сгнил, холодно, да и постоянно работающий обогреватель сильно расходует электричество.
Слушая всё это, Катя осознавала — дело не только в финансах. Старушке остро не хватало поддержки, живого голоса, который сказал бы: «Я рядом с тобой».
— Тамара Сергеевна, — набралась смелости девушка, — давайте я помогу. Раньше работала в редакции, знаю, как заставить управляющую компанию шевелиться.
— Нет-нет, что ты! — взмахнула руками хозяйка. — У тебя и так забот хватает. Я как-нибудь сама справлюсь…
— Не сама, — твёрдо ответила Катя. — Сегодня после работы вместе пойдем в вашу управляющую компанию. Если не решат — напишем жалобу и отправим копию в жилищную инспекцию.
Старушка взглянула на неё с растерянным выражением:
— А правда так можно? Они ведь влиятельные… Я кто, чтобы требовать?
— Вы платите — и этого достаточно, — уверенно заявила Катя. — У вас полное право. Пойдём?
В офисе управляющей компании их встретила женщина в костюме, не отрываясь от монитора:
— Приём окончен.
— Мы не за консультацией, — вежливо сказала Катя. — Тут аварийная ситуация. Луговая, 12. Уже две недели течёт, а никакой реакции.
— Всё зафиксировано, — безразлично пробормотала сотрудница. — Приедут в понедельник.
— Значит, нормально, что человек живёт в сырости? — не сдавалась Катя. — А если потолок рухнет?
— Кто вы такая? Родственница?
— Просто человек, который не может пройти мимо, — твёрдо ответила Катя. — Если не решите сейчас — завтра будет жалоба, соцсети и прокуратура.
Женщина запнулась, но взяла трубку. Через несколько минут сообщила:
— Приехать смогут сегодня после шести. Но материалов нет. Линолеум — за ваш счёт.
— А повреждённое имущество?
— Пишите заявление. Но трубы старые — это форс-мажор…
— Пусть хотя бы пол высушат, — тихо попросила старушка.
По дороге обратно она молчала, затем вздохнула:
— Спасибо тебе, дочка. Без тебя бы не решилась. Мы привыкли терпеть. Сын — такой же.
— Это не терпение, а бессилие, — вздохнула Катя. — Но мы справимся. И с квитанцией разберёмся.
Квитанция действительно оказалась ошибочной. Но больше всего Катю ранило то, что пожилых людей заставляют платить, прежде чем разобраться в ситуации.