— Если велюр вам не по душе, могу предложить альтернативу — шенилл премиального сегмента, — спокойно продолжила Оксана, раскрывая папку с образцами. — Эта ткань плотнее, устойчивее к истиранию и отличается деликатным матовым сиянием.
Тетяна едва пригубила капучино, недовольно поджала губы и демонстративно отодвинула чашку.
— Пена какая-то рыхлая. Даже кофе нормально приготовить не можете, — процедила она. — Ладно, показывайте свой шенилл. Но сразу предупреждаю: если через год на нём появятся катышки, я лично привезу диван обратно, и компенсировать его стоимость будете вы. Вы вообще осознаёте, для какого уровня жилья мы подбираем мебель?
— Вы говорили о новой квартире, — мягко напомнила Оксана.
— Квартире? — женщина вскинула подбородок. — Это элитные апартаменты в жилом комплексе «Империал». Последний этаж. Муж приобрёл там двести квадратных метров. Потолки — четыре метра, собственная терраса с панорамным видом. Вы представляете, что это за место? Там такая служба безопасности, что вас бы дальше входной группы не пропустили. Поэтому и мебель должна соответствовать. Никакой массовки.
Оксана на секунду опустила взгляд, скрывая ироничную искру в глазах. «Империал» был ей отлично известен. Более того, она участвовала в согласовании концепции дизайна входных зон этого комплекса и знала планировки верхних этажей до сантиметра.
— Прекрасный выбор, — искренне ответила она. — В этом комплексе применены современные решения по шумоизоляции и системе фильтрации воздуха. Просторной гостиной такого формата действительно требуется выразительный диван. Предлагаю обратить внимание на коллекцию «Флоренция».
Дальнейшие сорок минут стали настоящей проверкой выдержки. Тетяна отметала всё без разбора. Она с раздражением бросала образцы тканей на стол, придиралась к изгибу ножек, требовала документы на каждую деталь и то и дело переходила на личные замечания.
— Вы меня слышите вообще? Я сказала — подушки с гусиным пухом! — резко бросила она, постукивая длинным ногтем по глянцевому каталогу. — А это что? Синтетика? Вы решили подсунуть мне дешёвку под видом эксклюзива?
— Это запатентованный гипоаллергенный наполнитель с эффектом памяти, — ровным тоном пояснила Оксана. — Он не сваливается, как натуральный пух, и сохраняет форму значительно дольше. Но если для вас принципиален именно пух, мы можем оформить индивидуальный заказ на фабрику. Срок изготовления увеличится примерно на три недели.
— Три недели? — возмущённо всплеснула руками клиентка, едва не задев чашку. — У меня ремонт заканчивается через месяц! Я должна въехать в полностью готовую квартиру. Вы обязаны уложиться в сроки. Где вас только находят? Ни компетентности, ни инициативы. Сидите и молча киваете.
В этот момент её телефон завибрировал и загорелся на столе. Увидев имя на экране, Тетяна мгновенно преобразилась: надменность исчезла, лицо озарила приторная улыбка.
— Да, котик! — пропела она, включив громкую связь. — Я всё ещё в этом салоне. Ой, Тарас, ты бы знал, какой тут кошмарный сервис. Передо мной какая‑то сонная особа, ничего толком предложить не может. Уже час пытаюсь добиться от неё чёткого ответа по обивке. Представляешь? Никакого уважения к клиентам нашего уровня.
Из динамика раздался уверенный мужской голос:
— Тетяна, не трать нервы. Если не справляются — вызывай управляющего. Скажи, что мы планируем покупку мебели на пять миллионов гривен, пусть обеспечат должное обслуживание. Если начнут упираться, напомни, кто я. У меня сейчас заседание совета директоров, приехать не смогу. Выбирай всё, что нужно, и требуй максимальную скидку. Целую.
Связь оборвалась. Тетяна с явным торжеством посмотрела на Оксану и медленно убрала телефон.
— Вы всё слышали? — холодно произнесла она. — Немедленно пригласите директора салона. Я больше не собираюсь обсуждать детали с рядовым сотрудником, который не способен принять элементарное решение. И да, вы будете оформлять этот диван не на общих основаниях.